Aides Energie

Services proposés

Qu'il s'agisse d'un problème avec un fournisseur d'énergie, d'une consommation trop importante, d'une facture trop élevée, d'une facture difficile à comprendre, d'un déménagement ou d'un plan de paiement à négocier, la cellule énergie vous accueille, vous conseille, vous aide. 

Fonds social chauffage

Le Fonds Social Chauffage offre un soutien financier sous forme d'allocation de chauffage à toutes les personnes qui rencontrent des difficultés à payer leurs factures de chauffage.

Les conditions

Pour prétendre à l'allocation de chauffage, vous devez satisfaire aux conditions suivantes : 

• Vous devez vous chauffer avec un des types de chauffage suivants : le gasoil de chauffage, le pétrole lampant (type C) ou le gaz propane en vrac;
• Vous devez appartenir à une des catégories suivantes : 
  • 1ère catégorie : les bénéficiaires de l'intervention majorée de l'assurance maladie invalidité : VIPO, veuf ou veuve, invalide, pensionné(e), orphelin, enfant handicapé ayant une allocation familiale majorée, chômeur de longue durée (depuis plus d'un an) âgé de plus de 50 ans, bénéficiaire de la garantie de revenus aux personnes âgés (GRAPA ou RGPA), bénéficiaire d'une allocation de remplacement de revenus pour personne handicapée, bénéficiaire du revenu d'intégration sociale (RIS), bénéficiaire d'une aide sociale équivalente au revenu d'intégration;
  • 2ème catégorie : les ménages à faibles revenus (pour les montants, renseignez-vous auprès du Fonds Social Chauffage ou auprès du service Energie du CPAS de Tournai via le+32 69 88 45 95 ou par mail à l'adresse suivante : energie@cpas-tournai.be;
  • 3ème catégorie : les personnes surendettées : les bénéficiaires d'un règlement collectif de dettes ou d'une médiation de dettes.
• Vous devez introduire votre demande auprès du CPAS dans les 60 jours de la livraison;
• Vous devez communiquer au CPAS les documents suivants :
  • une copie de la carte d'identité du demandeur;
  • une copie de la facture ou du bon de livraison;
  • lorsque vous habitez un immeuble à appartements, une attestation du propriétaire ou du gestionnaire avec le nombre de logements concernés par la facture;
  • pour les personnes surendettées, une copie de la décision d'admissibilité du médiateur. 

Permanences

• Le jeudi, de 8h30 à 11h30, à la Maison de l'Habitat, rue des Corriers 14 à 7500 Tournai;
• Le lundi, de 14h à 16h, à l'administration communale de Templeuve, rue de Roubaix 102/02 à 7520 Tournai;
• Le mardi, de 9h à 11h, à l'administration communale de Kain, rue Raoul van Spitael 33 à 7540 Tournai;
• Le mercredi, de 9h à 11h30, à l'administration communale de Gaurain-Ramecroix, place de Gaurain 14 à 7530 Tournai;
• Le mercredi, de 13h30 à 16h, au service social, rue de la Citadelle 118, à Tournai. 

Il est également possible de prendre rendez-vous auprès du service social via le +32 69 88 45 66, les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. 

L'équipe

L'équipe est composée : 

• d'un agent administratif;
• de 2 assistantes sociales.