Le CPAS a pour mission première de permettre à toute personne de vivre dans la dignité. Cette aide peut être matérielle, sociale, médicale, médico-sociale ou psychologique. Le service social est accessible à toute la population de l’entité de Tournai à la rue de la Citadelle 118 à 7500 Tournai.
Une enquête sociale et administrative, réalisée par un assistant social, permet d’aboutir à un diagnostic précis sur l’existence et l’étendue du besoin d’aide.
L’assistant social propose ensuite les moyens les plus appropriés pour faire face à la situation : documentation, conseils et renseignements utiles, orientation afin que les intéressés fassent valoir leurs droits et avantages auxquels ils peuvent prétendre dans le cadre de la législation, guidance nécessaire afin de leur permettre de vaincre progressivement leurs difficultés.
Permanence au service social
- Lundi de 8h30 à 11h30;
- Mercredi de 8h30 à 11h30;
- Jeudi de 8h30 à 11h30;
- Vendredi de 8h30 à 11h30.
Permanence dans les districts
- Mercredi de 8h30 à 11h30 à l'Administration communale de Gaurain-Ramecroix, place de Gaurain 14 à 7530 Tournai;
- Jeudi de 8h30 à 11h30 à l'Administration communale de Kain, rue Raoul van Spitael 33, 7540 Tournai.
Rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous :
- via votre assistant social;
- via l'accueil aux numéros de téléphone +32 69 88 45 50 ou + 32 69 88 89 51. L'accueil se chargera de transmettre votre demande de rendez-vous à votre assistant social.
Horaires pour les rendez-vous :
- Lundi de 13h30 à 16h30;
- Mardi de 8h30 à 11h30;
- Mercredi de 13h30 à 16h30;
- Jeudi de 13h30 à 16h30;
- Vendredi de 13h30 à 16h30.
Les nouvelles demandes d'aide
Vous pouvez prendre rendez-vous avec le service social pour une nouvelle demande d'aide :
- sur place à la rue de la Citadelle 118 à 7500 Tournai;
- via le numéro de téléphone +32 69 88 45 28;
- via l'adresse mail nouvelledemande@cpas-tournai.be;
- via le formulaire en ligne
L'équipe
La gestion du service est assurée par une équipe pluridisciplinaire composée :
- d'une directrice;
- d'une cheffe de service;
- de 2 travailleuses sociales en chef;
- d'une trentaine de travailleurs sociaux;
- d'une psychologue;
- d'une juriste;
- d'agents administratifs;
- d'auxiliaires professionnelles.